Allegro.pl - aukcje internetowe, bezpieczne zakupy

Allegro › Regulamin

Regulamin Allegro

 
Spis treści
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Artykuł 1. DEFINICJE
Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
QXL
QXL Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 60-324 Poznań, przy ul. Marcelińskiej 90, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000104322
ALLEGRO
prowadzony przez QXL w języku polskim serwis transakcji on-line o charakterze otwartym, w ramach którego organizowane są Aukcje oraz świadczone inne usługi związane z Aukcjami, utrzymywany przez QXL w domenie allegro.pl, dostępny również w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez partnerów QXL
TOWAR
rzecz, usługa lub prawo, które mogą być przedmiotem Aukcji, zgodnie z Regulaminem
UŻYTKOWNIK
podmiot, który spełnia warunki Regulaminu i dokonał Rejestracji, w wyniku której utworzone zostało dla niego Konto i tym samym uzyskał on dostęp do usług świadczonych przez QXL w ramach Allegro na zasadach określonych w Regulaminie
SPRZEDAJĄCY
Użytkownik oferujący do sprzedaży Towary w ramach Allegro niezależnie od rodzaju Aukcji
LICYTANT
Użytkownik, który złożył ofertę kupna Towaru w ramach licytacji w trakcie Aukcji licytacyjnej
KUPUJĄCY
Użytkownik podejmujący działania zmierzające do nabycia lub kupujący Towary w ramach Allegro niezależnie od rodzaju Aukcji
AUKCJE
procedury zawierania umów sprzedaży Towarów określone w Regulaminie obejmujące zarówno tryb ofertowy, jak i tryb licytacji
KONTO
prowadzone dla Użytkownika przez QXL pod unikalną nazwą (login) konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Allegro
REJESTRACJA
procedura zakładania Konta
REGULAMIN
niniejszy Regulamin Allegro
Artykuł 2. WARUNKI UCZESTNICTWA W ALLEGRO
2.1.
Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Użytkownikami mogą być osoby, które ukończyły 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat w zakresie w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa i z zastrzeżeniem Zasad Konta Junior, których treść stanowi Załącznik nr 7 do Regulaminu.
2.2.
Osoby fizyczne nieprowadzące w ramach Allegro działalności gospodarczej w celu Rejestracji, powinny wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie: swojego imienia i nazwiska, adresu zamieszkania wraz z nazwą kraju i regionu (województwa), adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego, nazwy, pod którą osoba rejestrująca zamierza występować w Allegro (login) oraz hasła (Konta Zwykłe).
2.3.
Rejestracji osoby fizycznej korzystającej z Allegro w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej, o której mowa w art. 2.1., a także wszystkich dalszych czynności tych podmiotów w Allegro, może dokonać osoba, która jest umocowana do dokonywania w ich imieniu wszelkich czynności związanych z Rejestracją oraz do wykonywania wszystkich praw i obowiązków Użytkownika. W celu Rejestracji osoba ta powinna wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie nazwy, pod którą podmiot ten zamierza występować w Allegro (login) oraz hasła, a także podać: swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, pełną nazwę (firmy) podmiotu rejestrowanego oraz adres jego siedziby wraz z nazwą kraju i regionu (województwa) i następnie w terminie miesiąca od dnia Rejestracji przesłać kopię dokumentów potwierdzających powyższe dane (Konta Firma).
2.4.
Po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w formularzu rejestracyjnym na podany w nim adres e-mail zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia Rejestracji. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym a QXL, której przedmiotem są usługi świadczone przez QXL w ramach Allegro, na warunkach określonych w Regulaminie.
2.5.
W terminie 10 dni od zawarcia umowy, o której mowa w art. 2.4., Użytkownik może od niej odstąpić bez podania przyczyn poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej lub na piśmie (do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisma przed jego upływem). Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli wykonał on jakąkolwiek czynność w ramach Allegro, w szczególności: złożył ofertę w trakcie licytacji, skorzystał z opcji Kup Teraz bądź wystawił Towar.
2.6.
QXL może uzależnić Rejestrację lub korzystanie z Allegro przez Użytkownika od uwiarygodnienia jego danych wymienionych w art. 2.2. i 2.3.. W przypadku Kont Firmowych niedołączenie przez Użytkownika podczas Rejestracji kopii dokumentów potwierdzających dane zawarte na Koncie lub ich negatywna weryfikacja przez QXL powoduje niemożność prowadzenia sprzedaży w ramach Allegro na Koncie o statusie Konta Firma. W przypadku pozytywnej weryfikacji dokumentów dołączonych podczas Rejestracji Konto Firma zostanie wyróżnione specjalną ikoną, widoczną dla wszystkich odwiedzających Allegro.
2.7.
W wyniku prawidłowej Rejestracji QXL tworzy dla Użytkownika Konto przypisane do nazwy (loginu) podanej w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po podaniu w Allegro nazwy i hasła (logowanie).
2.8.
Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego w formularzu rejestracyjnym. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z tych danych Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego na stosownej stronie Allegro. Zabrania się usuwania przez Użytkownika danych, o których mowa w art. 2.2. i 2.3., w trakcie korzystania z usług Allegro, a także podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych. Użytkownik nie ma możliwości zmiany przyjętej w trakcie rejestracji nazwy Konta (loginu). Do każdego Konta musi być przyporządkowany inny adres e-mail.
2.9.
Użytkownik, który dokonał Rejestracji, ale nie dokonał pełnej aktywacji Konta, może korzystać z Allegro z następującymi ograniczeniami:

a. nie może wystawiać Towarów,

b. nie może brać udziału w licytacji ani skorzystać z opcji Kup Teraz, jeżeli Sprzedający nie wyłączył takiego ograniczenia (z zastrzeżeniem art. 2.10.),

c. nie może tworzyć ani edytować strony "O mnie",

d. może wystawić komentarz, jednakże będzie on widoczny wyłącznie dla stron transakcji. Komentarze te staną się widoczne dla wszystkich Użytkowników Allegro oraz zostaną wliczone do ogólnej punktacji w systemie komentarzy w momencie pełnego aktywowania konta przez Użytkownika.

2.10.
Użytkownik, który dokonał Rejestracji, ale nie dokonał pełnej aktywacji Konta, może wziąć udział w pierwszej Aukcji niezależnie od woli Sprzedającego (Sprzedający nie może zakazać złożenia oferty w Aukcji Użytkownikowi bez pełnej aktywacji Konta, jeżeli bierze on udział w Aukcji po raz pierwszy). Udział w pierwszej Aukcji Użytkownika bez pełnej aktywacji konta obejmuje następujące warunki:

a. jeżeli złoży ofertę w swojej pierwszej Aukcji, do momentu jej zakończenia nie może składać ofert w innych Aukcjach,

b. jeżeli Aukcja, w której bierze udział jest Aukcją licytacyjną i nie zakończyła się jego zwycięstwem, może on wziąć udział w kolejnej Aukcji,

c. jeżeli Aukcja licytacyjna zakończyła się jego zwycięstwem, a do realizacji transakcji nie doszło – nie może on wziąć udziału w kolejnej Aukcji do momentu aktywacji Konta,

d. kwota zakupu Towaru nie może przekroczyć 500 zł (w Aukcji wieloprzedmiotowej łączna suma za Towar nie może przekroczyć kwoty 500 zł).

2.11.
Użytkownik w celu uzyskania dostępu do wszystkich usług świadczonych przez Allegro musi dokonać pełnej aktywacji Konta wybierając jeden z dwóch sposobów udostępnianych przez Allegro:

a.List z kodem aktywacji Konta - Użytkownik wypełnia specjalny formularz dostępny na stosownej stronie Allegro, następnie odbiera wysłany pocztą przez QXL na jego adres kontaktowy list z kodem aktywacji i wprowadza ten kod na wskazanej stronie Allegro,

b.Szybka wpłata on-line – w przypadku, gdy Użytkownik posiada rachunek w jednym z banków współpracujących z Allegro i udostępniających tzw. „szybkie płatności” i dokona wpłaty w zdefiniowanej kwocie 1,01 zł, Allegro dokona pełnej aktywacji Konta Użytkownika. Wpłata zostanie w całości zwrócona, zgodnie z wyborem dokonanym przez Użytkownika, na jego rachunek bankowy lub zostanie zaksięgowana na poczet kosztów korzystania z Allegro (na indywidualny rachunek bankowy przypisany do danego Konta).

Użytkownik Konta Firma, pomimo dokonania pełnej aktywacji Konta, o której mowa powyżej, uzyskuje dostęp do wszystkich usług świadczonych przez Allegro w momencie przesłania kopii dokumentów, o których mowa w art. 2.1. oraz 2.6. i ich pozytywnej weryfikacji przez QXL.

2.12.
Użytkownik może posiadać więcej niż jedno Konto, jednakże nie może ich wykorzystywać do dokonywania jakichkolwiek czynności stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. Niedopuszczalne jest w szczególności:

a. uczestniczenie w licytacji w ramach jednej Aukcji przy użyciu więcej niż jednego Konta,

b. składanie ofert we własnych Aukcjach, Aukcjach osób bliskich bądź osób wspólnie zamieszkujących albo w Aukcjach innych osób, z którymi składający ofertę pozostaje w relacjach powodujących uzasadnione wątpliwości, że strony działają w porozumieniu, mającym na celu wpłynięcie na wynik Aukcji w sposób sprzeczny z prawem bądź dobrymi obyczajami,

c. dokonywanie kolejnej Rejestracji w celu unikania zapłaty opłat i prowizji należnych za dotychczasowe działania w ramach Allegro,

d. używanie Kont do nieuczciwego zawyżania kwot oferowanych w licytacji.

2.13.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia Konta Firmowego osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy hasło do Konta. Konta są niezbywalne.
2.14.
QXL zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta bądź dostępu do wybranych usług świadczonych przez Allegro w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone. QXL może uzależnić dalsze korzystanie z Konta przez Użytkownika od dokonania zmiany hasła dostępowego do tego Konta. Po dokonaniu zmiany hasła Użytkownik natychmiast odzyska dostęp do Konta.
II. AUKCJE
Artykuł 3. RODZAJE AUKCJI
3.1.
QXL, jako operator Allegro, umożliwia Użytkownikom zawieranie umów sprzedaży Towarów na zasadach określonych w Regulaminie i w tym celu udostępnia Użytkownikom odpowiednie narzędzia systemowe. QXL nie jest stroną transakcji dokonywanych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje, że Sprzedający oraz Kupujący mają możliwość zawarcia i wykonania umowy sprzedaży tego Towaru.
3.2.
W ramach Allegro można przeprowadzić następujące rodzaje Aukcji:

a. Aukcja licytacyjna, w ramach której Sprzedający poprzez wystawienie Towaru zaprasza do składania ofert celem zawarcia umowy z Użytkownikiem, który zaoferował najwyższą cenę (licytacja); Aukcja ta może być zarówno jednoprzedmiotowa, jak i wieloprzedmiotowa,

b. Aukcja licytacyjna dodatkowo z opcją Kup Teraz, w ramach której odbywa się licytacja, w której Kupujący poprzez wybranie opcji Kup Teraz ma możliwość natychmiastowego nabycia wystawionego Towaru za stałą, z góry określoną przez Sprzedającego cenę; Kupujący może skorzystać z opcji Kup Teraz do momentu złożenia przez Licytanta pierwszej oferty; Aukcja ta może być wyłącznie jednoprzedmiotowa. W przypadku ustalenia przez Sprzedającego ceny minimalnej na zasadach określonych w art. 3.4. Kupujący może skorzystać z opcji Kup Teraz do momentu złożenia przez Licytanta oferty równej cenie minimalnej ustalonej przez Sprzedającego,

c. Aukcja wyłącznie z opcją Kup Teraz, w ramach której Sprzedający wystawia Towar oferując jego sprzedaż po stałej, określonej z góry cenie; Aukcja ta może być zarówno jednoprzedmiotowa, jak i wieloprzedmiotowa,

d. Aukcja specjalna, która oznacza Aukcję wystawioną wyłącznie przez QXL lub podmiot upoważniony do wystawienia Aukcji specjalnej na podstawie umowy z QXL, w ramach przeprowadzenia np. akcji dobroczynnej,

3.3.
Aukcję jednoprzedmiotową przeprowadza się w celu zawarcia tylko jednej umowy sprzedaży, natomiast w wyniku Aukcji wieloprzedmiotowej możliwe jest zawarcie większej liczby umów.
3.4.
W Aukcjach licytacyjnych Sprzedający może ustalić cenę minimalną, tj. najniższą cenę, za jaką zgadza się sprzedać wystawiony Towar. Wysokość ceny minimalnej nie jest jawna dla Użytkowników do momentu zaoferowania przez Licytanta ceny równej bądź wyższej od ceny minimalnej. Złożone w trakcie licytacji oferty niższe od ceny minimalnej nie są brane pod uwagę przy ustalaniu wyniku Aukcji.
3.5.
Proponowane przez Użytkowników ceny (za wyjątkiem Aukcji z opcją "cena minimalna"), jak i inne warunki Aukcji są informacjami jawnymi, dostępnymi dla wszystkich odwiedzających Allegro.
3.6.
Celem Aukcji dotyczących sprzedaży lub wynajmu nieruchomości nie jest zawarcie umowy, jakiekolwiek czynności podejmowane przez Użytkowników w ramach tych Aukcji nie są wiążące, a Aukcje te mają charakter wyłącznie ogłoszeniowy.
3.7.
Aukcje, o których mowa w art. 3.6. oraz Aukcje wystawiane w kategoriach Motoryzacja > Motocykle, Motoryzacja > Samochody, Motoryzacja > Inne pojazdy i łodzie nie mogą być wieloprzedmiotowe.
3.8.
W Aukcjach specjalnych Sprzedający może ograniczyć dostęp do Aukcji poprzez dopuszczenie do uczestnictwa w niej wyłącznie zaproszonych przez niego Użytkowników. Do celów realizacji omawianej Aukcji, z uwagi na szczególny wydźwięk tych aukcji oraz ich doniosły cel, prawa i obowiązki Sprzedających lub Kupujących zawarte w opisach tych Aukcji, mogą być ukształtowane w sposób inny, niż w Regulaminie.
Artykuł 4. TOWARY ZAKAZANE
4.1.
Sprzedający zobowiązują się do niewystawiania na Aukcji Towarów, którymi obrót narusza obowiązujące przepisy prawa lub uprawnienia osób trzecich (w szczególności prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej), jak również których wystawienie może być uznane za naruszające dobre obyczaje.
4.2.
Niezależnie od postanowień art. 4.1. zabronione jest wystawianie przedmiotów wymienionych jako zakazane w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
4.3.
Przedmioty, o których mowa w art. 4.1. i 4.2. nie mogą być oferowane wraz z Towarami jako bezpłatny dodatek (gratis).
4.4.
Wystawianie niektórych rodzajów Towarów wymaga spełnienia dodatkowych warunków, określonych w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
Artykuł 5. ROZPOCZĘCIE AUKCJI
5.1.
Aby wystawić Towar na Aukcji, Sprzedający powinien stworzyć opis Aukcji. W tym celu Sprzedający powinien wypełnić dostępny na stosownej stronie Allegro formularz sprzedaży. Tworząc opis Aukcji, Sprzedający określa ogół warunków transakcji.
5.2.
Po zatwierdzeniu przez Sprzedającego treści opisu Aukcji jest ona udostępniana w Allegro, chyba że Sprzedający wskaże inny termin w formularzu sprzedaży i z tą chwilą Sprzedający jest związany treścią opisu Aukcji, a Aukcja zostaje rozpoczęta.
5.3.
Poprzez wystawienie Towaru Sprzedający oświadcza, że obrót wystawionym Towarem nie narusza przepisów obowiązującego prawa lub praw osób trzecich a także, że jest uprawniony do zawarcia i wykonania umowy, w celu zawarcia której została rozpoczęta Aukcja.
5.4.
Użytkownik może przeprowadzać w tym samym czasie nie więcej niż 10 Aukcji (łącznie jedno- i wieloprzedmiotowych) takich samych Towarów na jednym Koncie.
5.5.
Opis Towaru powinien być rzetelny i kompletny oraz nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników, w szczególności co do właściwości Towaru, takich jak: jego jakość, pochodzenie, marka czy producent. Opis Towaru powinien być zgodny z wymogami prawa, w szczególności powinien zawierać wymagane w określonych okolicznościach informacje, w tym informacje wskazane w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony konsumentów. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie w opisie Aukcji, w tym jest odpowiedzialny za wszelkie błędy lub nieścisłości takiego opisu.
5.6.
Aukcję należy umieścić w kategorii odpowiedniej ze względu na rodzaj Towaru.
5.7.
Informacje zawarte w opisie Aukcji mogą dotyczyć wyłącznie przedmiotu danej Aukcji. Szczegółowe zasady dotyczące tworzenia opisu Aukcji, w tym tworzenia opisu Towaru, zamieszczania zdjęć oraz stosowania opcji dodatkowych, określa Załącznik nr 2 do Regulaminu.
5.8.
Sprzedający jest związany treścią zawartą w opisie Aukcji, jednakże może dokonać zmian treści zawartej w opisie Aukcji, które stanowią zmianę warunków transakcji, do momentu złożenia pierwszej oferty w licytacji. W przypadku Aukcji z opcją Kup Teraz warunki transakcji zawarte w jej opisie nie mogą ulec zmianie w stosunku do Kupujących, którzy złożyli ofertę przed dokonaniem omawianej zmiany. Zakazane jest dokonywanie zmian w opisie Aukcji przez Sprzedającego, które stanowią zmianę właściwości Towaru.
Artykuł 6. PRZEBIEG AUKCJI
6.1.
Użytkownik bierze udział w Aukcji poprzez złożenie oferty kupna w licytacji (Aukcje licytacyjne) lub poprzez wybór opcji Kup Teraz (Aukcje z opcją Kup Teraz). W celu dokonania każdej z powyższych czynności należy uzupełnić odpowiedni formularz na stronie Aukcji, następnie zweryfikować jego treść i potwierdzić swój wybór.
6.2.
Z chwilą złożenia oferty kupna w licytacji Licytant wyraża zgodę na przekazanie Sprzedającemu informacji obejmujących następujące dane zawarte na jego Koncie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
6.3.
W trakcie Aukcji Użytkownicy mogą za pośrednictwem Allegro zadawać Sprzedającemu pytania związane z zawieraniem transakcji na Allegro. Treść zapytania jest automatycznie wysyłana na adres e-mail Sprzedającego, któremu jednocześnie ujawniany jest adres e-mail Użytkownika zadającego pytanie.
6.4.
Przystępując do Aukcji licytacyjnej jednoprzedmiotowej, Licytant określa cenę maksymalną, jaką jest gotowy zapłacić za wystawiony Towar. System automatycznie ustali jego ofertę na minimalną kwotę pozwalającą przebić oferty pozostałych Licytantów o kwotę postąpienia. Następnie, w reakcji na każdą kolejną ofertę innego Licytanta, system automatycznie wygeneruje ofertę na minimalną kwotę pozwalającą przebić ofertę tego Licytanta o kwotę postąpienia, nie przekraczając jednak ceny maksymalnej. Jeżeli powiększenie o kwotę postąpienia prowadziłoby do przekroczenia ceny maksymalnej – system wygeneruje jako ostatnią ofertę równą cenie maksymalnej. Wysokość kwoty postąpienia zależy każdorazowo od wysokości najwyższej oferowanej w danej chwili ceny, zgodnie z poniższą tabelą:
Najwyższa oferowana cena w danej chwili Kwota postąpienia
1,00 - 4,99 zł 0,25 zł
5,00 - 24,99 zł 0,50 zł
25,00 - 99,99 zł 1,00 zł
100,00 - 249,99 zł 2,50 zł
250,00 - 499,99 zł 5,00 zł
500,00 - 999,99 zł 10,00 zł
1.000,00 - 2.499,99 zł 25,00 zł
2.500,00 - 4.999,99 zł 50,00 zł
powyżej 5.000,00 zł 100,00 zł
Jeżeli powiększenie o kwotę postąpienia prowadziłoby do przekroczenia ceny minimalnej określonej przez Sprzedającego – system wygeneruje jako ostatnią ofertę równą cenie minimalnej.
6.5.
W trakcie Aukcji licytacyjnych jednoprzedmiotowych Licytant może zmieniać wysokość ceny maksymalnej, nie może jednak wskazać kwoty niższej niż najwyższa oferowana w tym momencie przez innego Licytanta.
6.6.
Zwycięzcą Aukcji licytacyjnej jednoprzedmiotowej jest Licytant, którego oferta obejmowała najwyższą cenę. Jeżeli kilku Licytantów złożyło oferty z taką samą najwyższą ceną – wygrywa Licytant, który pierwszy przystąpił do licytacji poprzez wskazanie najwyższej ceny.
6.7.
W Aukcjach licytacyjnych wieloprzedmiotowych Licytant składa ofertę poprzez wskazanie ceny, którą jest gotów zapłacić za jedną sztukę Towaru i jednocześnie wskazanie, ile sztuk Towaru jest gotowy za taką cenę kupić. W trakcie licytacji może on przebijać oferty innych Licytantów poprzez składanie kolejnych ofert, w których Licytant ten:

a. podaje wyższą cenę, pozostając przy ustalonej wcześniej liczbie sztuk Towaru albo

b. podaje wyższą cenę i jednocześnie określa wyższą liczbę sztuk Towaru albo

c. podaje wyższą cenę i jednocześnie określa niższą liczbę sztuk Towaru pod warunkiem, że iloczyn tak ustalonej ceny i liczby sztuk jest wyższy niż iloczyn ceny i liczby sztuk według poprzedniej oferty.

Od momentu, w którym złożone oferty obejmą łącznie wszystkie sztuki wystawionego Towaru, zarówno nowe oferty, jak i kolejne oferty dotychczasowych Licytantów muszą być wyższe o kwotę postąpienia w wysokości wskazanej w tabeli w art. 6.4.
6.8.
Wynik Aukcji licytacyjnej wieloprzedmiotowej ustalany jest dwuetapowo. W pierwszej kolejności ustala się listę kolejno wszystkich Licytantów, poczynając od oferującego najwyższą cenę. Jeżeli kilku Licytantów zaoferowało taką samą cenę – pierwszy na liście jest ten Licytant, który pierwszy przystąpił do licytacji. Następnie przydziela się pulę wystawionych sztuk Towaru kolejnym Licytantom, poczynając od pierwszego na liście. Zwycięzcami Aukcji są ci Licytanci, którym przydzielone zostały Towary. Jeżeli ostatniemu zwycięzcy z listy, ze względu na wyczerpanie puli wystawionych Towarów, możliwe jest przydzielenie mniejszej liczby sztuk Towaru niż wskazana w jego ofercie, zwycięzca ten może zrezygnować z zakupu. Cena nabycia jednej sztuki Towaru jest taka sama dla wszystkich zwycięzców i jest równa cenie wskazanej w ofercie ostatniego zwycięzcy z listy. Jeżeli Aukcja została zakończona, a złożone oferty Licytantów nie wyczerpały liczby dostępnych Towarów na Aukcji, wówczas wszyscy zwycięzcy nabywają Towar za kwotę równą cenie wywoławczej.
6.9.
Oferty złożone w licytacji są wiążące dla uczestników Aukcji (Sprzedającego i Licytantów) do momentu zamknięcia Aukcji albo do odrzucenia ich przez Sprzedającego. Odrzucenie oferty może nastąpić wyłącznie przed zamknięciem Aukcji:

a. na prośbę Licytanta albo

b. z powodu braku kontaktu z Licytantem (np. z powodu niepoprawnych danych) lub

c. z powodu dużej liczby komentarzy negatywnych wystawionych Licytantowi lub

d. z innych uzasadnionych przyczyn, dla których Licytant nie budzi zaufania Sprzedającego,

e. w związku z zamknięciem Aukcji bez ustalania jej wyniku w trybie określonym w art. 6.12.

6.10.
Oferta złożona przez Licytanta, którego Konto zostanie zawieszone przed zamknięciem Aukcji nie jest brana pod uwagę przy ustalaniu wyniku Aukcji. Informacja o zawieszeniu Konta Licytanta jest uwidaczniana na stronie tej Aukcji.
6.11.
Zamknięcie Aukcji następuje z upływem czasu, na który przewidziana była Aukcja. Wcześniejsze zamknięcie następuje:

a. w Akcjach jednoprzedmiotowych z opcją Kup Teraz – po skorzystaniu przez Kupującego z tej opcji,

b. w Aukcjach wieloprzedmiotowych wyłącznie z opcją Kup Teraz – po skorzystaniu przez Kupujących (Kupującego) z tej opcji, w wyniku czego sprzedane zostały wszystkie wystawione sztuki Towaru,

c. z chwilą zamknięcia Aukcji na podstawie decyzji Sprzedającego, o której mowa w art. 6.12.

6.12.
Sprzedający może w każdym czasie zamknąć Aukcję, wówczas zwycięzców Aukcji ustala się według stanu na chwilę zamknięcia Aukcji. Jeżeli w trakcie Aukcji nastąpiła kradzież lub zniszczenie Towaru, Sprzedający w drodze wyjątku może zamknąć Aukcję bez ustalania jej wyniku (tj. nie ustala się zwycięzcy Aukcji), uprzednio odrzucając wszystkie złożone przez Licytantów oferty.
6.13.
Do ceny ustalonej zgodnie z niniejszym artykułem Sprzedający może doliczyć jedynie koszty związane z dostarczeniem Towaru Kupującemu, w tym koszty związane z przygotowaniem Towaru do wysyłki oraz koszty przesyłki bądź transportu. Poza powyższymi Sprzedający nie może doliczać jakichkolwiek innych kwot podwyższających cenę należną od Kupującego.
6.14.
Tryb postępowania w przypadku planowanych przerw technicznych oraz awarii technicznych, w szczególności ich wpływ na toczące się Aukcje, określa Załącznik nr 3 do Regulaminu.
Artykuł 7. ZAWARCIE UMOWY
7.1.
Jeżeli w chwili zamknięcia Aukcji licytacyjnej ustalony jest, zgodnie z zasadami przewidzianymi w Regulaminie, zwycięzca (lub zwycięzcy – gdy Aukcja jest wieloprzedmiotowa), następuje przybicie poprzez umieszczenie w odpowiednich zakładkach na Kontach Sprzedającego i Kupującego informacji o zakończeniu uzupełnionej o wskazanie zwycięzcy (chwila przybicia). Zakończenie Aukcji ani przybicie nie następują, gdy powyższe informacje wygenerowane zostaną w trakcie lub wskutek awarii lub błędu technicznego. Potwierdzenia o zakończeniu Aukcji wysyłane drogą e-mail (lub opcjonalnie poprzez inne środki komunikacji elektronicznej) mają charakter wyłącznie informacyjny.
7.2.
Z wyjątkiem przypadków opisanych w art. 7.3. zawarcie umowy pomiędzy Sprzedającym a zwycięzcą licytacji następuje z chwilą przybicia, natomiast umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, korzystającym z opcji Kup Teraz, następuje z chwilą potwierdzenia przez Kupującego skorzystania z tej opcji, o czym Sprzedający jest automatycznie powiadamiany. Po zawarciu umowy dalszy tok postępowania kontrahentów wynika z obowiązujących przepisów prawa.
7.3.
Jeżeli ważność umowy zależy od spełnienia szczególnych wymagań przewidzianych przepisami prawa, np. zawarcie umowy wymaga formy pisemnej bądź innej formy szczególnej, zarówno Kupujący, jak i Sprzedający, po przybiciu albo po potwierdzeniu przez Kupującego skorzystania z opcji Kup Teraz, może dochodzić zawarcia tej umowy.
7.4.
Niezwłocznie po przybiciu albo po potwierdzeniu przez Kupującego skorzystania z opcji Kup Teraz, Kupujący i Sprzedający otrzymują informacje o kontrahencie obejmujące następujące dane zawarte na jego Koncie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres.
7.5.
Opcjonalnie Sprzedający w ramach informacji, o której mowa w art. 7.4 mogą zamieścić dodatkowe treści będące Wiadomością dla Kupującego. Wiadomość dla Kupującego nie może naruszać obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu, w szczególności niedozwolone jest:

a. zamieszczanie adresów stron WWW, za pomocą których dokonywana jest sprzedaż,

b. zachęcanie do zapoznania się z asortymentem oferowanym poza Allegro,

c. zamieszczanie treści sprzecznych z opisem Aukcji,

d. zamieszczanie treści o charakterze reklamowym bądź ogłoszeniowym, w szczególności zachęcających do dokonywania transakcji poza Allegro.

QXL może usunąć Wiadomość dla Kupującego, jeżeli jej treść narusza Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa lub negatywnie wpływa na dobre imię Allegro bądź innego Użytkownika.
7.6.
Sprzedający i Kupujący powinni nawiązać kontakt nie później niż w terminie siedmiu dni od przybicia albo potwierdzenia przez Kupującego skorzystania z opcji Kup Teraz.
7.7.
Sprzedający nie mogą wyłączyć ani ograniczyć praw do rękojmi przysługujących Kupującym, nawet w przypadku, gdy sprzedaż nie ma charakteru sprzedaży konsumenckiej. Rękojmia nie rozciąga się na wady Towaru, o których Kupujący wiedział, w szczególności na te, które Sprzedający ujawnił w opisie Aukcji.
Artykuł 8. ROLA ALLEGRO
8.1.
QXL nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników w ramach Allegro ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów zawartych w wyniku Aukcji, jak również nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. QXL w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność Towarów sprzedawanych w ramach Aukcji, prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Użytkowników, zdolność Sprzedających do ich sprzedaży oraz wypłacalność Użytkowników składających oferty kupna. QXL nie ponosi odpowiedzialności za niezawarcie przez Użytkowników umowy.
8.2.
QXL nie sprawdza Towarów oferowanych w ramach Aukcji, zastrzega sobie jednak możliwość zmiany kategorii Towaru albo usunięcia Aukcji, o czym informuje Sprzedającego oraz Licytantów.
8.3.
QXL może usunąć Aukcję w przypadku, gdy czynności związane z Aukcją naruszają postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa bądź negatywnie wpływają na dobre imię Allegro. Wskutek usunięcia Aukcji informacje dotyczące tej Aukcji (w szczególności treść zawarta na stronie Aukcji) przestają być dostępne w Allegro, dalsze czynności w ramach tej Aukcji są niemożliwe, a wszelkie dotychczasowe czynności Licytantów nie wywołują skutku. Jeżeli w trakcie Aukcji wieloprzedmiotowej wyłącznie z opcją Kup Teraz część sztuk wystawionego Towaru została sprzedana przed usunięciem Aukcji, od momentu usunięcia Aukcji nie jest możliwe wystawienie do niej komentarza lub odpowiedzi na komentarz. Usunięte Aukcje nie mogą zostać przywrócone.
8.4.
QXL może zawiesić na czas określony albo nieokreślony jedno, kilka bądź wszystkie Konta Użytkownika w przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu, negatywnie wpływają na dobre imię Allegro w inny sposób szkodzą Allegro bądź w uzasadnionych przypadkach, gdy Konto wymaga dodatkowej weryfikacji danych, o których mowa w art. 2.2. lub 2.3. Niezależnie od zawieszenia Konta Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania będące podstawą do zawieszenia Konta, w szczególności ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą względem QXL.
8.5.
W przypadku zawieszenia Konta Użytkownik posiada jedynie wgląd do Konta oraz dostęp do funkcji pozwalających uregulować należności wobec QXL i sfinalizować zawarte przed zawieszeniem Konta umowy, nie może on natomiast korzystać z żadnych innych usług świadczonych przez QXL w ramach Allegro. Wraz z zawieszeniem Konta wszystkie Aukcje, w których Użytkownik wystawił Towary, zostają usunięte. Wynik Aukcji, w których Użytkownik uczestniczył w chwili zawieszenia Konta jako Licytant, ustala się zgodnie z art. 6.10.
8.6.
Użytkownik, którego Konto jest zawieszone nie może w tym czasie ponownie zarejestrować bądź prowadzić Konta bez uprzedniej zgody QXL. QXL może odmówić Użytkownikowi kolejnej rejestracji i prowadzenia Konta także wówczas, gdy jakiekolwiek Konto tego Użytkownika było zawieszone w przeszłości.
Artykuł 9. OPŁATY I PROWIZJE
9.1.
Usługi świadczone przez QXL w ramach Allegro są odpłatne. Wszystkimi opłatami i prowizjami obciążany jest Sprzedający. Wysokość opłat i prowizji za poszczególne usługi i ich opcje oraz zasady ich pobierania określa Załącznik nr 4 do Regulaminu.
9.2.
Opłaty i prowizje są naliczane na bieżąco i przedstawiane do zapłaty za kolejne okresy rozliczeniowe. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.
9.3.
Użytkownikom Kont Firma wystawiane są faktury VAT. W tym celu powinni oni podczas Rejestracji wypełnić odpowiedni formularz. Użytkownikom Kont Zwykłych faktury VAT wystawiane są wyłącznie na ich żądanie.
9.4.
Faktury wystawiane są z użyciem danych Użytkownika zawartych na jego Koncie.
9.5.
Opłaty i prowizje za usługi świadczone przez QXL w ramach Allegro uiszczane są przez Użytkownika na rachunek bankowy PayU S.A. wskazany na jego Koncie.
Artykuł 10. INNE OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW
10.1.
Wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w ramach Allegro powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
10.2.
Użytkownicy powinni we własnym zakresie archiwizować na trwałym nośniku informacje o dokonywanych w ramach Allegro transakcjach.
10.3.
Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych Allegro, w tym do logo "Allegro", a także od układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout) oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa z rejestracji znaków towarowych oraz prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w Allegro, przysługują QXL. Zabronione jest wykorzystywanie przez Użytkowników elementów graficznych oraz ich układu i kompozycji a także oznaczeń będących przedmiotem praw przysługujących QXL za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub za zgodą QXL.
Artykuł 11. SYSTEM KOMENTARZY
11.1.
W ramach Allegro Użytkownikom udostępniony jest system komentarzy, który służy do wymiany subiektywnych opinii o przebiegu Aukcji i realizacji transakcji. Jeżeli Aukcja zakończyła się przybiciem albo miało miejsce skorzystanie z opcji Kup Teraz, Kupujący może jednokrotnie wystawić komentarz Sprzedającemu, a Sprzedający – Kupującemu, z zastrzeżeniem art. 8.3. zd. 3. Użytkownik, który otrzymał komentarz może go jednokrotnie uzupełnić o swoją odpowiedź.
11.2.
Treści komentarzy i odpowiedzi są informacjami jawnymi, dostępnymi dla wszystkich odwiedzających Allegro. Unieważnione komentarze, o których mowa w art. 11.6., widoczne są jako przekreślone.
11.3.
Komentarz może być pozytywny, negatywny albo neutralny i zawsze przyporządkowany jest do danego Konta i zarazem konkretnej Aukcji oraz transakcji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za umieszczone przez siebie komentarze i odpowiedzi.
11.4.
Komentarze i odpowiedzi powinny być zredagowane w czytelny sposób i nie mogą zawierać:

a. wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,

b. danych kontaktowych podmiotów innych niż wystawiający komentarz czy odpowiedź Użytkownik, w tym w szczególności imienia i nazwiska, nazwy (loginu), miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail,

c. adresów stron internetowych,

d. treści o charakterze reklamowym.

11.5.
QXL nie ingeruje w treści komentarzy i odpowiedzi. QXL usuwa albo edytuje komentarz lub odpowiedź, jeżeli taki nakaz wynika z orzeczenia sądu. QXL może, według własnej decyzji, zablokować możliwość wystawienia, usunąć albo edytować komentarz lub odpowiedź w szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy:

a. komentarz lub odpowiedź naruszają zasady określone w art. 11.4.,

b. komentarz został omyłkowo wystawiony niewłaściwemu Użytkownikowi lub do niewłaściwej transakcji, jeśli identyczny został już wystawiony właściwemu Użytkownikowi, a treść jednoznacznie wskazuje na pomyłkę,

c. treść komentarza jednoznacznie wskazuje na pomyłkę co do typu komentarza (pozytywny, negatywny, neutralny),

d. komentarz został wystawiony przez Użytkownika, który działał z intencją zaszkodzenia drugiemu Użytkownikowi lub uczestniczył w Aukcji wyłącznie w celu wystawienia komentarza,

e. treść komentarza zawiera znaki, które powodują, że lista komentarzy staje się nieczytelna.

11.6.
Wystawione komentarze wraz z ewentualnymi odpowiedziami zostaną unieważnione za zgodą obu Użytkowników uczestniczących w komentowanej transakcji, wyrażoną przy użyciu udostępnionych w tym celu na stosownej stronie Allegro formularzy. Komentarze zostaną unieważnione jeżeli:

a. wniosek o unieważnienie zostanie złożony przez jednego z Użytkowników przy zachowaniu co najmniej jednego z poniższych terminów, tj.:

  • 120 dni od zakończenia Aukcji lub
  • 30 dni od wystawienia komentarza,

przy czym dopuszczalne jest złożenie nie więcej niż 3 takich wniosków w okresie 30 dni, a

b.

drugi Użytkownik odpowie pozytywnie na wniosek nie później niż w terminie 45 dni od jego otrzymania, przy czym dopuszczalne jest udzielenie nie więcej niż 3 pozytywnych odpowiedzi w okresie 30 dni.

Po unieważnieniu komentarza nie jest możliwe ponowne skomentowanie tej samej transakcji. Powyższa procedura unieważniania komentarzy może być wszczęta w stosunku do komentarzy wystawionych do danej transakcji tylko raz.
11.7.
Niedozwolone są działania, których efektem może być sztuczne zawyżanie wiarygodności poprzez podwyższanie liczby punktów za pozytywne komentarze.
Artykuł 12. SERWISY ZAGRANICZNE
12.1.
Na zasadach opisanych w niniejszym artykule Użytkownicy mogą za pośrednictwem Allegro korzystać z usług świadczonych poza terytorium Polski, w ramach innych internetowych serwisów transakcji on-line (serwisy zagraniczne) prowadzonych przez QXL bądź podmioty należące do grupy kapitałowej QXL
12.2.
Użytkownicy, podając swoją nazwę (login) i hasło, o których mowa w art. 2.7., mogą logować się w serwisie zagranicznym, wystawiać towary (rozpoczynać Aukcje) oraz brać udział w Aukcjach prowadzonych w tym serwisie.
12.3.
Wszelkie czynności związane z Aukcjami prowadzonymi w serwisie zagranicznym powinny być zgodne z regulaminem tego serwisu, z zastrzeżeniem art. 12.4., oraz prawem, któremu podlega działalność tego serwisu.
12.4.
Wszelkie opłaty i prowizje przewidziane w regulaminie serwisu zagranicznego Użytkownik uiszcza na rzecz QXL, przy czym należne kwoty przeliczane są na złote polskie według dziennego kursu średniego walut obcych ogłaszanego przez Narodowy Bank Polski i obowiązującego w chwili naliczenia danej opłaty lub prowizji.
12.5.
Jeżeli Użytkownik, wystawiając Towar na Aukcji w Allegro, gwarantuje możliwość wysłania Towaru za granicę, wówczas strona tej Aukcji jest widoczna dla Użytkowników serwisów zagranicznych korzystających z wyszukiwarek tych serwisów.
12.6.
Na zasadach analogicznych do opisanych w niniejszym artykule Użytkownicy serwisów zagranicznych mogą, za pośrednictwem tych serwisów, korzystać z usług świadczonych w ramach Allegro.
III. USŁUGI ZWIĄZANE Z AUKCJAMI
Artykuł 13. STRONA "O MNIE"
13.1.
Użytkownik, korzystając z opcji strona "O mnie", może zamieścić w Allegro informacje o sobie (dane kontaktowe) oraz swojej działalności (w tym w postaci linka/odnośnika do swojej strony WWW, pod warunkiem, że za jej pośrednictwem nie jest prowadzona sprzedaż). Strona "O mnie" przyporządkowana jest do danego Konta. Treść strony "O mnie" nie może zachęcać do dokonywania transakcji poza Allegro. Szczegółowe zasady dotyczące tworzenia strony "O mnie" określa Załącznik nr 5 do Regulaminu.
13.2.
QXL może usunąć stronę "O mnie", jeżeli jej treść narusza Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa, negatywnie wpływa na dobre imię Allegro bądź innego Użytkownika lub w inny sposób szkodzi Allegro.
Artykuł 14. INNE USŁUGI
Dla Użytkowników mogą być przewidziane inne usługi związane z Aukcjami i Allegro. Rodzaje i zakres takich usług określany jest w odrębnych regulaminach. Do celów realizacji omawianych usług prawa i obowiązki Użytkowników mogą zostać ukształtowane w inny sposób niż określone w Regulaminie. Warunkiem korzystania z takich usług przez Użytkowników jest zaakceptowanie przez Użytkownika właściwego regulaminu.
IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Artykuł 15. PRYWATNOŚĆ I POUFNOŚĆ
15.1.
Podane przez Użytkowników dane osobowe QXL zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką ochrony prywatności zawartą w Załączniku nr 6 do Regulaminu.
15.2.
Użytkownikom ujawniane są dane osobowe innych Użytkowników jedynie w przypadkach przewidzianych w Regulaminie oraz w innych uzasadnionych przypadkach, za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą.
15.3.
Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących innych Użytkowników, które otrzymał od QXL w związku z korzystaniem z Allegro, chyba że uzyskał uprzednią zgodę od Użytkownika, którego dane dotyczą. Otrzymane od QXL informacje Użytkownik może wykorzystać wyłącznie w celach związanych z przeprowadzeniem Aukcji i z realizacją umów zawartych w wyniku Aukcji.
Artykuł 16. ZMIANY REGULAMINU
16.1.
QXL może zmienić Regulamin i uruchomić nową wersję usług świadczonych w ramach Allegro. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez QXL, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia w Allegro zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że Aukcje rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.
16.2.
Użytkownik przy pierwszym logowaniu w Allegro licząc od chwili wejścia w życie zmian zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji. Za akceptację zmian uważa się także automatyczne odnowienie aukcji zlecone przez Użytkownika, choćby odbyło się bez logowania w Allegro. Odmowa akceptacji zmian jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy z QXL ze skutkiem określonym w art. 17.1.
Artykuł 17. ROZWIĄZANIE UMOWY
17.1.
Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę z QXL (dotyczącą określonego Konta) poprzez wypełnienie dostępnego na stosownej stronie formularza, obejmującego oświadczenie o rozwiązaniu umowy, a następnie potwierdzenie wprowadzonych danych – nazwy (loginu) i hasła. Z uwzględnieniem warunku określonego w art. 17.4., umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym w momencie potwierdzenia danych z zastrzeżeniem, że:

a. Użytkownik uczestniczy w rozpoczętych przed rozwiązaniem umowy Aukcjach na zasadach obowiązujących w momencie ich rozpoczęcia,

b. Użytkownik posiada wgląd do Konta oraz dostęp wyłącznie do funkcji pozwalających uregulować należności wobec QXL i sfinalizować umowy zawarte w wyniku Aukcji.

17.2.
Z ważnych przyczyn umowa może zostać rozwiązana przez QXL za wypowiedzeniem, z zachowaniem siedmiodniowego terminu wypowiedzenia, z zastrzeżeniami wymienionymi w art. 17.1.
17.3.
Jeżeli umowa została rozwiązana na podstawie decyzji QXL, Użytkownik nie może ponownie zarejestrować się w Allegro bez uprzedniej zgody QXL.
17.4.
Rozwiązanie przez Użytkownika umowy z QXL (dotyczącej określonego Konta) możliwe jest najwcześniej po upływie 30 dni od zakończenia ostatniej Aukcji, w której Użytkownik uczestniczył korzystając z danego Konta.
Artykuł 18. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
18.1.
Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez QXL lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
18.2.
Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnej. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę, pod jaką Użytkownik występuje w Allegro (login) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
18.3.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji QXL zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
18.4.
QXL rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że QXL może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
18.5.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do Konta danego Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach QXL może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację, adres e-mail, który nie jest przypisany do Konta Użytkownika.
Artykuł 19. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a QXL, której przedmiotem są usługi świadczone przez QXL w ramach Allegro na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez QXL w ramach Allegro będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
Artykuł 20. ZAŁĄCZNIKI
20.1.
Regulamin zawiera następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:
20.2.
Linki umieszczone w wersji elektronicznej Regulaminu, w tym załączników, jedynie ułatwiają poruszanie się po stronach Allegro. Dokumenty inne, niż wymienione powyżej załączniki, nie stanowią części Regulaminu.
Artykuł 21. WAŻNOŚĆ
21.1.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
21.2.
Zmiany postanowień Regulaminu, w zakresie prowadzenia Kont Firma, będą obowiązywały dotychczasowych Użytkowników prowadzących działalność gospodarczą w ramach Allegro, po upływie 180 dni od dnia ich ogłoszenia.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu