Wysyłka
Po dokonaniu zakupu prosimy o kontakt e-mailem z potwierdzeniem zakupu oraz formą płatności na adres tomar-sport@o2.pl
Wszystkie paczki wysyłamy priorytetem.
Paczkę za pobraniem wysyłamy w ciągu 24h od momenu wylicytowania towaru. Koszt wysyłki za pobraniem to 17 zł. Nie ma zadnej minimalnej ilosci gwiazdek aby moc wybrac ta forme płatnosci. NIe ma mozliwości otwarcia wcześniej paczki, nawet za dodatkowa opłatą.
Przy wpłacie na konto paczkę wysyłamy w ciągu 24 h od momentu wpływu pieniędzy na nasze konto. Do ceny butów lub odzieży należy doliczyć koszt przesyłki czyli 14 zł.
W tytule wpłaty należy podać nick z allegro oraz numer aukcji.
Możliwe jest przesłanie paczki pocztexem, ale w tym przypadku tylko przedpłata na konto i koszt przesyłki 35 zł.
Kupując u nas automatycznie udzielasz nam ustnego pełnomocnictwa do zawarcia w Twoim imieniu umowy z Pocztą Polską.
Działając w oparciu o pełnomocnictwo przekazujemy pieniądze kupującego Poczcie Polskiej.
Kwota nadwyżki przekazywana przez nabywcę do sprzedawcy jest zwrotem opłaty popcztowej poniesionej przez pełnomocnika (a nie wynagrodzeniem za usługi transportowe). Cena towaru obejmuje czynności związane z wykonaniem pełnomocnictwa.
Zwroty
W ciągu 10 dni od daty otrzymania paczki masz prawo zwrócić towar bez podania przyczyny. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przesłanie paczki na koszt kupującego.
Nie odbieramy paczek za pobraniem!
Po otrzymaniu przesylki pieniądze wplacamy na konto klienta. Oczywiście towar nie może być wcześniej używany! Każdy towar posiada oryginalne opakowanie, w którym musi on być odesłany. Prosimy paczki zwrotne pakować tak, aby nie uszkodzić oryginalnego opakowania.
Paczka zwrotna powinna zawierać następujące informacje:
- właściciel konta na allegro (imię i nazwisko)
- nick z allegro
- zwrot czy wymiana ( powód i szczegóły wymiany)
- adres do wysyłki w przypadku wymiany
- nr konta w przypadku zwrotu
Do paczki należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura)
W razie kłopotu prosimy o kontakt.
Wymiana
Jeśli rozmiar jest niewłaściwy można go wymienić, na inny rozmiar lub model dostępny w naszym magazynie. Należy postępować tak, jak ze zwrotami,tylko należy dołączyć do paczki informację na jaki rozmiar (ewentualnie model) wymienić, oraz 14 zł na przesylkę zwrotną.
Gwarancja/Reklamacja
Sprzedawany towar jest nowy i udzielamy na niego gwarancji na 12 miesięcy pod warunkiem jego właściwego użytkowania. Jest ona udzielana na podstawie dołączonego do kazdej pary oryginalnego paragonu lub faktury VAT.
Należy przesłać do nas buty lub odzież z informacją na piśmie o przyczynach reklamacji, oraz wszystkie dane, jak w przypadku zwrotu. Reklamowane buty ocenia dyplomowany rzeczoznawca, który wydaje opinię w terminie 14 dni. Zgodnie z prawem konsumenckim, jeśli reklamacja jest zasadna, następuje wymiana towaru na nowy lub naprawa, chyba, że to jest niemożliwe (np. w przypadku braku danego rozmiaru na magazynie) i tylko w takim przypadku następuje zwrot pieniędzy.
Gwarancji nie podlegaja:
- wady wynikłe z użytkowania obuwia niezgodnie z przeznaczeniem,
- naturalne zużywania sie materiałów,
- celowe uszkodzenia badz braku konserwacji.
